La métrica: el talón de Aquiles de la comunicación y las relaciones públicas
Creo que no me equivoco al asegurar que la falta de métricas adecuadas ha sido durante décadas el nudo gordiano del sector de la comunicación y las relaciones públicas. Con el argumento de que se trata de una ciencia intangible por bandera, se han ido creando medidas de análisis poco certeras y difíciles de justificar […]
