La métrica: el talón de Aquiles de la comunicación y las relaciones públicas
Creo que no me equivoco al asegurar que la falta de métricas adecuadas ha sido durante décadas el nudo gordiano del sector de la comunicación y las relaciones públicas. Con el argumento de que se trata de una ciencia intangible por bandera, se han ido creando medidas de análisis poco certeras y difíciles de justificar […]
¿Cuánta información eres capaz de retener?
En cualquier proceso de comunicación es inevitable que parte de mensaje que se emite se pierda. Desde lo que quiere decir el emisor a lo que realmente dice; de lo que oye el receptor, lo que escucha, lo que entiende y lo que llega a interpretar. Todas estas fases dificultan muchísimo la completa comprensión del […]
